Termini e Condizioni

Univeroo.it è un servizio di TUTTOINCLOUD SRL UNIPERSONALE.

TUTTOINCLOUD SRL UNIPERSONALE
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Condizioni d'uso

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni di utilizzo di univeroo.it esposte in questa sezione hanno validità generale.

Ulteriori condizioni di utilizzo o di accesso, in determinate situazioni, potrebbero essere stabilite in modo specifico e segnalate all'interno di questo documento.

Utilizzando univeroo.it, gli Utenti confermano di soddisfare i seguenti requisiti:

• Non vi sono restrizioni per gli Utenti in termini di qualifica come Consumatori o Utenti Commerciali.

Registrazione dell'account

Per fruire del Servizio gli Utenti devono registrarsi o creare un account, fornendo tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.

In caso contrario, il Servizio non sarà disponibile.

È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali di accesso in modo sicuro e protetto. A tal fine, gli Utenti sono altresì tenuti a scegliere password che soddisfino i più elevati standard di robustezza consentiti da univeroo.it.

Con la registrazione, gli Utenti si assumono piena responsabilità per tutte le attività che si svolgono con il proprio account, compresa per qualsiasi azione che venga compiuta a mezzo dello stesso da parte di terzi, anche se non autorizzata. Gli Utenti sono tenuti a informare immediatamente il Titolare, attraverso i recapiti indicati nel presente documento, qualora ritengano che i propri dati personali, comprese, a titolo esemplificativo, le credenziali di accesso, siano stati violati, illecitamente diffusi o sottratti.

Condizioni applicabili alla registrazione

La registrazione alla creazione di un account utente è subordinata alle condizioni che seguono. Con la registrazione, gli Utenti acconsentono al soddisfacimento di dette condizioni.

• Non è ammessa la registrazione o la creazione di account utente da parte di bot o di qualsiasi altro metodo automatizzato.
• Se non diversamente specificato, ogni Utente può registrare o creare un solo account.
• Salvo che l'Utente sia stato espressamente autorizzato, un account utente non può essere condiviso con altre persone.

Chiusura account

Gli Utenti registrati possono chiudere il proprio account e cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento nei modi seguenti:

• Contattando direttamente il Titolare ai recapiti indicati nel presente documento.

Sospensione e cancellazione dell'account

Il Titolare si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere o cancellare in qualunque momento e senza preavviso gli account utente che ritenga inappropriati, offensivi o in violazione dei presenti Termini.

La sospensione o cancellazione dell'account non dà in alcun caso diritto ad alcuna pretesa di risarcimento, danno o rimborso.

La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all'Utente non esonera quest'ultimo dal pagamento degli eventuali corrispettivi o prezzi applicabili.

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Contenuti su univeroo.it

Se non diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su univeroo.it sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti.

Il Titolare si adopera affinché i contenuti di univeroo.it non violino alcuna disposizione normativa e/o i diritti di terze parti. Tuttavia, potrebbe non sempre essere possibile ottenere un tale risultato.

In tali casi, fatto salvo ogni diritto di legge degli Utenti, questi ultimi sono pregati di segnalare i relativi reclami utilizzando i recapiti forniti nel presente documento.

Diritti sui contenuti di univeroo.it

Il Titolare detiene e si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale per detti contenuti.

Gli Utenti non possono pertanto utilizzare tali contenuti in modo non conforme alla normale fruizione del Servizio, né in modo da ledere i diritti di proprietà intellettuale del Titolare.

In particolare, ma senza limitazione, è vietato copiare, scaricare, condividere (al di là dei limiti indicati di seguito), modificare, tradurre, trasformare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub-licenziare, modificare, trasferire/cedere a terze parti o creare opere derivate dal contenuto disponibile su univeroo.it, e di permettere a qualsiasi terza parte di farlo attraverso l'account dell'Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.

Ove espressamente indicato su univeroo.it, l'Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su univeroo.it esclusivamente per uso personale e non commerciale e a condizione che vengano osservate le attribuzioni di copyright e tutti gli altri requisiti richiesti dal Titolare.

Contenuti forniti dagli Utenti

Il Titolare consente agli Utenti di caricare, condividere o fornire i propri contenuti su univeroo.it.

Fornendo contenuti a univeroo.it, gli Utenti confermano di essere legittimati a farlo e di non violare alcuna disposizione di legge e/o i diritti di terze parti.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli Utenti riconoscono e accettano che fornendo i propri contenuti a univeroo.it, concedono al Titolare un diritto d'uso non esclusivo, completamente onorato e gratuito, per trattare detti contenuti solamente a fini operativi e manutentivi di univeroo.it e secondo quanto previsto da leggi e regolamenti.

Nei limiti ammessi dalla legge applicabile, gli Utenti rinunciano a qualsiasi diritto morale in connessione con i contenuti che forniscono a univeroo.it.

Gli Utenti riconoscono, accettano e confermano che tutti i contenuti che forniscono attraverso univeroo.it sono soggetti alle stesse condizioni generali previste per i contenuti di univeroo.it.

Responsabilità per i contenuti forniti

Gli Utenti sono gli unici responsabili dei contenuti che caricano, pubblicano, condividono o forniscono attraverso univeroo.it. Gli Utenti riconoscono e accettano che il Titolare non filtra né modera tali contenuti.

Il Titolare si riserva tuttavia il diritto di rimuovere, cancellare, bloccare o rettificare i suddetti contenuti a propria discrezione e, senza preavviso, di negare all'Utente responsabile l'accesso a univeroo.it.

La rimozione, la cancellazione, il blocco o la rettifica dei contenuti non dà diritto agli Utenti che hanno fornito tali contenuti o che ne sono responsabili ad alcuna pretesa di risarcimento, danno o rimborso.

Gli Utenti accettano di manlevare il Titolare da e contro qualsiasi pretesa avanzata e/o danno sofferto a causa di contenuti da essi forniti a o forniti attraverso univeroo.it.

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Accesso a risorse esterne

Attraverso univeroo.it gli Utenti possono avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili ad eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e disciplinate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge applicabile.

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Uso ammesso

Univeroo.it e il Servizio possono essere utilizzati solo nell'ambito di ciò per il quale vengono forniti, ai sensi di questi Termini e della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva degli Utenti far sì che l'utilizzo di univeroo.it e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di prendere ogni misura appropriata per proteggere i propri interessi legittimi, tra cui negare l'accesso a univeroo.it o al Servizio, risolvere contratti e segnalare ogni attività condotta attraverso univeroo.it ritenuta illecita alle autorità competenti – forze dell'ordine o autorità giudiziaria – qualora vi sia il sospetto o venga accertato che l'Utente abbia violato la legge, i regolamenti e/o i presenti Termini.

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Termini e condizioni di vendita

Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti messi a disposizione su univeroo.it, nell'ambito dell'offerta del Servizio, sono forniti a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte nelle rispettive sezioni di univeroo.it e nel processo di acquisto.

Descrizione e presentazione del prodotto

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei Prodotti sono indicati nelle rispettive sezioni di univeroo.it e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Le rappresentazioni di Prodotti su univeroo.it (incluse rappresentazioni grafiche, immagini, colori, suoni) e le informazioni connesse non sono vincolanti e non possono essere intese come garanzia riguardo alle caratteristiche dei Prodotti acquistati.

Le caratteristiche dei Prodotti scelti sono indicate nel corso del processo d'acquisto.

Procedura d'acquisto

Ogni fase, dalla selezione del prodotto al completamento dell'ordine, costituisce parte integrante della procedura d'acquisto.

La procedura d'acquisto si compone delle seguenti fasi:

• Gli Utenti devono scegliere il prodotto desiderato e verificare la selezione.
• Dopo aver visionato le informazioni riepilogative dell'ordine, gli Utenti possono procedere all'inoltro.

Inoltro dell'ordine

Con l'inoltro dell'ordine avviene quanto segue:

• L'inoltro dell'ordine da parte dell'Utente costituisce la conclusione di un contratto e genera pertanto in capo all'Utente l'obbligo di pagare il prezzo, le tasse e le eventuali ulteriori commissioni e spese, così come specificato nella pagina dell'ordine.
• Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda una consegna attiva da parte del Titolare, l'ordine ne determina altresì l'obbligo di consegna, salvo quanto diversamente indicato.
• A seguito dell'inoltro dell'ordine, gli Utenti riceveranno una conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine.

Prezzi

Gli Utenti sono informati in fase di acquisto e prima dell'inoltro dell'ordine dell'esistenza di eventuali commissioni, tasse e costi (incluse, ove presenti, le spese di spedizione) che verranno applicati.

I prezzi su univeroo.it sono indicati comprensivi di eventuali commissioni, tasse e costi in vigore al momento dell'acquisto, oppure sono indicati al netto di tali elementi.

Mezzi di pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati in fase di acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono operativi solo a condizione che ricorrano ulteriori condizioni o limiti. In tal caso, le ulteriori condizioni o limitazioni sono indicate nella rispettiva sezione dedicata.

Tutti i pagamenti sono gestiti in modo autonomo tramite servizi terzi. Univeroo.it pertanto non raccoglie alcun dato relativo ai pagamenti – quali dati relativi alla carta di credito – ma riceve unicamente la notifica dell'avvenuto pagamento dal fornitore del servizio di pagamento in questione.

Nel caso in cui il pagamento tramite i mezzi disponibili fallisca o sia rifiutato dal fornitore dei servizi di pagamento, il Titolare non sarà tenuto ad eseguire l'ordine. Un eventuale addebito per prezzo o commissioni derivante dal pagamento fallito o rifiutato è a carico dell'Utente.

Riserva di proprietà

Fino alla ricezione del pagamento integrale del prezzo di acquisto da parte del Titolare, l'Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

Consegna

Consegna di beni materiali

Le consegne avvengono all'indirizzo indicato dall'Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine.

Al momento della consegna, gli Utenti sono pregati di verificare il contenuto del pacco e di segnalare eventuali anomalie nei tempi e secondo le modalità indicate nella documentazione d'accompagnamento. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

I beni vengono consegnati nei tempi specificati su univeroo.it o, se non specificato, comunicati al momento della procedura d'acquisto.

Ritiro in sede

L'Utente può scegliere di ritirare i prodotti acquistati presso il punto di raccolta indicato durante la procedura d'acquisto ("Clicca e ritira").

Mancata consegna

A meno che la mancata consegna non sia dovuta a circostanze al di fuori della ragionevole sfera di controllo di ciascuna parte (tale da giustificare il differimento della consegna a un momento successivo), nel caso in cui la consegna non avvenga entro i termini previsti, l'Utente è invitato a sollecitare il Titolare affinché provveda.

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Diritti dell'Utente

Diritto di recesso

Se non applicabile una delle eccezioni di seguito indicate, l'Utente che sia qualificabile come Consumatore Europeo ha diritto di recedere da un contratto concluso online (contratto a distanza) entro il termine di seguito indicato applicabile al proprio caso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.

Il periodo per l'esercizio del diritto di recesso termina dopo 14 giorni

La decorrenza del termine dipende dalla tipologia del Prodotto acquistato:

• Acquisto di beni materiali: 14 giorni dalla data di consegna fisica dei beni.
• Acquisto di più beni con ordine unico consegnati separatamente: 14 giorni dalla consegna dell'ultimo bene.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve comunicare al Titolare la propria intenzione di recedere dal contratto.

A tale scopo, l'Utente può utilizzare il modulo tipo di recesso accessibile dalla sezione "definizioni" di questo documento o in alternativa inviare una dichiarazione esplicita attraverso qualsiasi altro mezzo idoneo. L'Utente è libero di esprimere la propria volontà di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma idonea. Al fine di rispettare il termine entro il quale può essere esercitato, l'Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

Effetti del recesso

Gli Utenti che esercitino correttamente il diritto di recesso riceveranno il rimborso di tutti i pagamenti effettuati a favore del Titolare, incluse le spese di consegna, se presenti.

Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Titolare non saranno rimborsati.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui il Titolare è stato informato della decisione dell'Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente concordato con l'Utente, il rimborso avviene tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria. In ogni caso, il rimborso non comporta alcun costo aggiuntivo per l'Utente.

Obbligo di restituzione dei beni

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare di persona i beni, gli Utenti devono restituire i beni al Titolare o a persona da quest'ultimo autorizzata, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui hanno comunicato al Titolare la propria volontà di recedere dal contratto.

Il limite temporale sopra indicato è rispettato qualora i beni vengano consegnati al vettore per la spedizione entro il termine di 14 giorni sopra indicato.

Le spese di spedizione correlate alla restituzione dei beni sono a carico dell'Utente.

L'Utente è responsabile solamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

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Garanzia legale di conformità

Garanzia per beni ai sensi della normativa dell'Unione Europea

Le norme in materia di garanzia legale di conformità si applicano a tutti i Consumatori Europei.

La garanzia di conformità legale si applica ai beni materiali acquistati su univeroo.it, per un periodo minimo di 2 anni dalla data di consegna del bene. Le leggi nazionali del Consumatore possono concedere diritti più ampi.

Garanzia per beni di seconda mano/usati

Data la natura dell'attività di univeroo.it (vendita di libri universitari nuovi e usati), per i beni di seconda mano si applica una garanzia di conformità di minimo 1 anno dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dalla legge applicabile allo Stato di residenza abituale del Consumatore Europeo.

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Responsabilità e manleva

Manleva

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti da e contro qualsiasi rivendicazione o pretesa – inclusi, senza limitazione, onorari e spese legali – avanzata da qualsivoglia terza parte a causa di o in connessione con un utilizzo colposo o doloso del Servizio o di univeroo.it, con una violazione dei presenti Termini, dei diritti di terze parti o di legge da parte dell'Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Limitazione della responsabilità

Salvo ove diversamente specificato e fatta salva la legge applicabile, è esclusa qualunque pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Quanto sopra non si applica nei casi di:

• Danni alla vita, alla salute e all'integrità fisica e mentale;
• Danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali;
• Danni derivanti da dolo o colpa grave, nella misura in cui univeroo.it sia stato utilizzato in modo appropriato e corretto dall'Utente.

Nei casi in cui i danni non siano stati causati con dolo o colpa grave o riguardino la vita, la salute o l'integrità fisica e mentale, il Titolare risponde solamente nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione dello stesso.

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Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di un diritto di legge o di una pretesa derivante da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia a tale diritto o pretesa. Nessuna rinuncia è da considerarsi definitiva in relazione a un determinato diritto o a qualsiasi altro diritto.

Interruzione del Servizio

Al fine di garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o qualsiasi altra modifica, dandone adeguata notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva altresì di sospendere o cessare completamente il Servizio. In caso di cessazione definitiva del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le proprie informazioni in conformità alla legge applicabile.

Il Servizio potrebbe inoltre non essere disponibile a causa di ragioni al di fuori della ragionevole sfera di controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (ad es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout, ecc.).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare univeroo.it o il relativo Servizio, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto del Titolare, concesso direttamente o nell'ambito di un apposito programma di rivendita.

Privacy policy

Per informazioni sull'utilizzo dei Dati Personali, gli Utenti possono fare riferimento alla privacy policy di univeroo.it.

Proprietà intellettuale

Senza pregiudizio per quanto più specificamente indicato nel presente documento, i diritti di proprietà intellettuale e industriale, quali ad esempio diritti d'autore, diritti sui marchi, diritti relativi a brevetti e diritti sul design connessi a univeroo.it, sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – e tutti gli altri segni distintivi, denominazioni commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, illustrazioni, immagini o loghi che appaiono in connessione con univeroo.it sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Modifiche dei presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualsiasi momento, dandone opportuna notizia agli Utenti.

L'utilizzo continuato del Servizio implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

Qualora non intendessero accettare le modifiche, gli Utenti sono tenuti a cessare l'utilizzo del Servizio e possono recedere dal contratto.

La versione applicabile è quella vigente alla data dell'ultimo utilizzo del Servizio da parte dell'Utente.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o delle obbligazioni derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell'Utente ai sensi dei presenti Termini non siano pregiudicati.

Gli Utenti non possono cedere o trasferire i propri diritti o obbligazioni derivanti dai presenti Termini in alcun modo, senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all'utilizzo di univeroo.it devono essere inviate ai recapiti indicati nel presente documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provocherà l'inefficacia delle restanti previsioni, che rimarranno pertanto pienamente valide ed efficaci.

Utenti Europei

Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva della parte nulla, invalida o inefficace. In caso di mancato accordo, ove consentito o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione del presente documento, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Prevalenza della legge nazionale del Consumatore

Tuttavia, indipendentemente da quanto sopra, se la legge del paese in cui si trova l'Utente in qualità di Consumatore prevede standard di protezione del consumatore più elevati, tali standard più elevati prevarranno.

Foro competente

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o connessa con i presenti Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione del presente documento.

Eccezione per i Consumatori Europei

Quanto precede non si applica a qualsiasi Utente che sia qualificabile come Consumatore Europeo, o che sia un Consumatore con sede nel Regno Unito, in Svizzera, in Norvegia o in Islanda.

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Risoluzione delle controversie

Composizione amichevole

Gli Utenti possono segnalare qualsiasi controversia al Titolare, che cercherà di risolverla in via amichevole.

Fatto salvo il diritto degli Utenti di promuovere un'azione legale, in caso di controversia relativa all'utilizzo di univeroo.it o del Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati nel presente documento.

L'Utente può indirizzare il reclamo, inclusivo di una breve descrizione e, se applicabili, dei dettagli dell'ordine, dell'acquisto o dell'account, all'indirizzo email del Titolare indicato nel presente documento.

Il Titolare evaderà il reclamo senza indebito ritardo e comunque entro 21 giorni dalla ricezione.

Risoluzione delle controversie online per i Consumatori

Il Consumatore Europeo o il Consumatore con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online messa a disposizione dalla Commissione Europea per la presentazione di qualsiasi reclamo: ec.europa.eu/consumers/odr/.

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Definizioni e riferimenti legali

Univeroo.it (o questa Applicazione)

La struttura che consente la fornitura del Servizio.

Accordo

Qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l'Utente, disciplinato dai presenti Termini.

Utente Commerciale

Qualsiasi Utente che non corrisponda alla definizione di Consumatore.

Europeo

Qualsiasi Utente situato nell'Unione Europea, indipendentemente dalla nazionalità.

Titolare (o Noi)

La persona fisica o giuridica che fornisce univeroo.it e/o il Servizio agli Utenti.

Prodotto

Un bene o servizio disponibile per l'acquisto attraverso univeroo.it, come ad es. beni materiali, file digitali, software, servizi di prenotazione ecc.

Servizio

Il Servizio fornito da univeroo.it così come descritto nei presenti Termini e su univeroo.it.

Termini

Tutte le condizioni applicabili all'utilizzo di univeroo.it e/o alla fornitura del Servizio così come descritte nel presente documento nonché in qualsiasi altro documento o accordo ad essi collegato, nella loro versione più recente.

Utente (o Tu)

La persona fisica che utilizza univeroo.it.

Consumatore

Qualsiasi Utente che sia persona fisica e che acceda a beni o servizi per uso personale, ovvero più in generale, agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

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Modulo tipo di recesso